Atención más ágil, a cualquier hora
Atiende consultas frecuentes con información autorizada por tu empresa, incluso fuera del horario habitual.
Inteligencia artificial aplicada
Agentes de IA diseñados para tu negocio
Automatizamos la atención al cliente y los procesos de tu negocio con soluciones de inteligencia artificial adaptadas a tus necesidades, integradas con WhatsApp y otras herramientas cuando el proyecto lo requiere.
Qué puede aportar
Una IA que trabaja a favor de tu negocio.
Creamos agentes de inteligencia artificial adaptados a tus procesos para mejorar la atención al cliente, automatizar tareas y ayudarte a trabajar de forma más eficiente, sin perder el control ni el trato humano.
Menos tareas manuales, más tiempo para crecer
Automatiza tareas repetitivas e integra procesos y herramientas según las necesidades de tu negocio.
Control, seguridad y atención humana
Define qué información puede utilizar el agente, qué tareas puede realizar y cuándo debe intervenir una persona.
Proceso de trabajo
Primero entendemos el proceso. Después proponemos la solución.
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Levantamiento de información
Conocemos tu negocio, sus procesos, necesidades y los problemas que quieres resolver.
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Análisis y recomendaciones
Identificamos oportunidades de automatización y preparamos una propuesta con las soluciones recomendadas y su presupuesto.
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Aprobación de la propuesta
Definimos el alcance, las funcionalidades, las integraciones y las condiciones antes de comenzar.
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Diseño e implementación
Construimos y configuramos el agente de IA y las automatizaciones acordadas.
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Pruebas y validación
Comprobamos los escenarios previstos, las respuestas, las integraciones y los casos que deben derivarse a una persona.
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Entrega y puesta en marcha
Activamos la solución acordada y explicamos cómo utilizarla y supervisar su funcionamiento.
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Seguimiento y mejoras
Evaluamos posibles ajustes y nuevas oportunidades de automatización según las necesidades del negocio y el alcance contratado.
Costes del proyecto
Costes claros, decisiones inteligentes.
Cada negocio tiene necesidades diferentes. Antes de comenzar, te explicamos la inversión inicial y los posibles costes de funcionamiento para que puedas decidir con información clara.
Implementación: una solución hecha para ti.
Diseñamos y configuramos el agente de IA y las automatizaciones acordadas, según los procesos, las integraciones y el alcance de tu proyecto.
Inversión inicial definida en una propuesta personalizada.
Mantenimiento: tu solución al día.
Cuando el proyecto lo requiera, podemos contemplar soporte, ajustes y mantenimiento para ayudar a que la solución siga respondiendo a las necesidades del negocio.
Servicio periódico, según el alcance acordado.
Consumo: pagas según el uso.
Algunas herramientas y servicios de IA generan costes variables por uso, como consultas al modelo, mensajes o ejecuciones de automatizaciones. Te ayudamos a identificar estos conceptos antes de poner la solución en marcha.
Coste variable según las herramientas contratadas y el volumen de uso.
Sin sorpresas: antes de comenzar, conocerás la inversión de implementación, los costes recurrentes que correspondan y los posibles gastos variables de uso.
Seguridad y control
Reglas claras, información definida y supervisión humana cuando corresponda.
- Definir qué información puede utilizar el agente.
- Establecer límites y reglas de comportamiento.
- Contemplar la derivación a una persona cuando corresponda.
- Probar los escenarios relevantes antes de la puesta en marcha.
- Evaluar las integraciones y los permisos necesarios.
Preguntas frecuentes
Resolvamos tus dudas antes de evaluar un agente.
¿Qué es un agente de inteligencia artificial?
Es una solución de software que interpreta solicitudes y puede responder o realizar tareas dentro de un alcance definido, utilizando información y reglas autorizadas por la empresa.
¿En qué tareas puede ayudar a mi empresa?
Puede evaluarse para consultas frecuentes, tareas repetitivas y procesos que sigan reglas claras. Primero hay que entender el proceso para determinar qué conviene automatizar.
¿Necesito cambiar las herramientas que ya utilizo?
No necesariamente. Revisamos las herramientas actuales y evaluamos si pueden integrarse de forma técnicamente viable y con los permisos necesarios.
¿Puede atender consultas por WhatsApp?
Sí, se puede evaluar la atención por WhatsApp. La configuración concreta depende del canal, las cuentas disponibles y los requisitos técnicos del proyecto.
¿Qué ocurre si no sabe responder una pregunta?
Se pueden definir límites para que no improvise, indique que necesita ayuda y derive la consulta a una persona cuando corresponda.
¿Cómo se protege la información de mi empresa y de mis clientes?
Durante el análisis se define qué datos puede consultar el agente, qué permisos necesita y qué reglas debe respetar. El enfoque y las medidas aplicables se detallan para cada solución; ningún sistema debe presentarse como absolutamente seguro.
¿Cuánto cuesta implementar un agente de IA?
El coste depende del alcance, las integraciones y la complejidad del proyecto. Se prepara un presupuesto después de comprender el proceso y definir la solución recomendada.
¿Cuánto tiempo puede tomar la implementación?
El plazo depende del alcance, las integraciones, la disponibilidad de la información y la complejidad. Se estima al definir la propuesta; no hay un plazo fijo para todos los proyectos.
¿Puedo empezar automatizando un solo proceso?
Sí. Se puede evaluar un proceso concreto como primer alcance y definir a partir de ahí si tiene sentido ampliarlo.
¿Qué ocurre después de ponerlo en funcionamiento?
El seguimiento, los ajustes y el soporte posterior dependen de lo que se acuerde para el proyecto. Esos términos deben quedar claros en la propuesta antes de iniciar.
Siguiente paso
Empecemos por entender tu negocio.
Cuéntanos qué tareas quieres simplificar y evaluaremos qué soluciones pueden ayudarte.